Q.電話で注文したい

A.ご注文はインターネットもしくはFAXでのみ受け付けており、お電話でのご注文は受け付けておりません。
恐れ入りますがFAXでのご注文を希望される場合は「047-489-5596」に商品名書体と作成内容などを送信願います。

 

Q.注文内容の変更・キャンセルをしたい


A.(ご注文内容の変更)
送り先の変更など:出荷手続き前であれば対応させていただきます。
彫刻名・素材・サイズ変更など:ご印鑑作成前であれば対応させていただきます。
お支払方法の変更:変更後の支払方法によっては、一旦ご注文をキャンセルしていただく場合がございます。

(キャンセル)
ご印鑑は転売不可能な商品でございますので、基本的にキャンセルはお受けいたしかねますことをご理解くださいませ。
ただし、ご注文が確定していない場合や、ご印鑑の作成に入っていない場合はご相談くださいませ。
1件ご注文当たり200円~1,000円キャンセル手数料を別途でご請求させていただきますので、ご了承くださいますようお願い申し上げます。

 

Q.「注文受付メール」が届かない


A.ご注文受付後、自動的に注文受付メールをお送りしておりますが、登録メールアドレスに誤りがある、または ドメイン指定受信や迷惑メールフィルタ機能の設定などにより、メールをお届けできない場合がございます。
また、お客様のメール受信ボックスがいっぱいの為、メールが受信されないケースが最近増えております。ご確認下さいませ。
ご購入手続き完了時に注文番号(お問い合わせ番号)は発行されましたでしょうか。
14ケタの注文番号が発行されている場合は、ご注文が完了しています。
重複注文など不安に思われた場合は、


お問合せフォームまたはカスタマーセンターまでお問い合わせください。

https://www.yinkan.com/questions/show

【カスタマーセンター】047-489-5595(受付時間:10:00~18:00 土・日・祝を除く)

 

下記の決済方法からお選びいただけます。

・クレジットカード決済
・代金引換
・銀行振込
・AmazonPay
・コンビニ後払い決済
 
 
TEL:047-489-5595
受付時間:10:00~18:00 (平日)
休日:土日祝日
お電話でのご注文は承っておりません。
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