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 Q.電話で注文したい

 

  A.ご注文はインターネットもしくはFAXでのみ受け付けてお

  り、お電話でのご注文は受け付けておりません。

 

  恐れ入りますがFAXでのご注文を希望される場合は

 「047-489-5596」に商品名書体と作成内容などを

  送信願います。

 

 

 

 

  Q.注文内容の変更・キャンセルをしたい

   A.(ご注文内容の変更)

 

  送り先の変更など:出荷手続き前であれば対応させてい

  ただきます。

 

  彫刻名・素材・サイズ変更など:ご印鑑作成前であれば

  対応させていただきます。

 

  お支払方法の変更:変更後の支払方法によっては、一旦

  ご注文をキャンセルしていただく場合がございます。

 

 

 

 

 

  (キャンセル)

 

  ご印鑑は転売不可能な商品でございますので、基本的に

  キャンセルはお受けいたしかねますことをご理解くださ

  いませ。

 

  ただし、ご注文が確定していない場合や、ご印鑑の作成に

  入っていない場合はご相談くださいませ。

 

  1件ご注文当たり200円~1,000円キャンセル手数料を別途

  でご請求させていただきますので、ご了承くださいますよう

  お願い申し上げます。

 

 

 

 

 

  Q.「注文受付メール」が届かない


  A.ご注文受付後、自動的に注文受付メールをお送りして

  おりますが、登録メールアドレスに誤りがある、または

  ドメイン指定受信や迷惑メールフィルタ機能の設定など

  により、メールをお届けできない場合がございます。

 

  また、お客様のメール受信ボックスがいっぱいの為、メ

  ールが受信されないケースが最近増えております。ご確

  認下さいませ。

 

  ご購入手続き完了時に注文番号(お問い合わせ番号)は

  発行されましたでしょうか。

 

  14ケタの注文番号が発行されている場合は、ご注文が完了

  しています。

 

  重複注文など不安に思われた場合は、


  お問合せフォームまたはカスタマーセンターまで

  お問い合わせください。

 

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  【カスタマーセンター】047-489-5595

  (受付時間:10:00~18:00 土・日・祝を除く)

 

 

 

 

 

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